中国的外卖行业中，活跃着大约1300万名注册骑手，其中约有5至8万名是聋人骑手。他们每天穿梭在城市的每个角落，几乎每一次配送都需要与商家及顾客进行线上沟通，然而由于听觉障碍，他们无法通过电话完成交流。
一部以四位聋人骑手为主角的纪录片《请勿来电》最近在微博、B站以及抖音等平台上架。该片真实地呈现了这群特殊工作者的生活面貌，让公众得以深入了解他们的日常工作状态。
与众不同的是，《请勿来电》并非出自传统影视机构之手，而是由复旦大学管理学院的师生在学术研究过程中孕育而生，并得到了来自全国21所高校的上百名师生以及社会志愿者的无私帮助。
这部纪录片共有四集，总时长约为一个小时，目前预告片和正片正在逐步发布中。
在第一集中，我们认识了一位名叫涛涛的聋人骑手，尽管从小失聪，但他却成为了外卖单量排行榜上的冠军……通过网络和现实中的互动，涛涛打破了许多人对聋哑人群体的固有偏见。
接下来的日子里，观众还将看到曾经参演过《千手观音》舞蹈的女骑手婷宝、有着师徒情谊的魏哥和徐叔以及一对情侣阿保和阿凤的故事。
虽然影片采用了朴素的叙事手法，却触动了许多人的心弦。有的人对他们的遭遇感到不平，有的人则从他们身上汲取了力量，还有一些人则开始担忧起他们的未来。
一位名叫庄女士的观众表示：“我以前也曾收到过聋人骑手的短信，当时并没有觉得有什么不同，但现在我意识到他们可能会遇到各种困难。”
周同学分享道：“在此之前，我并不知道外卖骑手中有聋哑人，看完这部片子后，我更加敬佩他们面对生活的积极态度。”
曹先生则表示：“这些外卖员就像是熟悉的陌生人，通过这部影片，我们可以更深入地了解他们的生活。他们作为一个特殊群体，同样面临着老龄化的问题，我们应该更多地关注他们。”
实际上，《请勿来电》是复旦大学管理学院副教授孙金云及其研究团队的一项学术研究副产品。在过去的一年多里，研究团队在全国范围内展开了大规模的聋人骑手调研工作，面对面采访了超过40人，并对300多名聋人骑手进行了三次问卷调查。
孙教授解释说：“这项研究主要探讨互联网平台兴起后，灵活用工模式如何影响少数群体的职业公平性。”
他进一步阐述道：“简而言之，我们想要探究在何种情况下，才能真正实现对聋人以及其他残疾人士的职业公平。”
纪录片的制作过程中，来自多家院校的手语翻译志愿者参与了对话，上海戏剧学院的学生提供了制作支持，上海音乐学院的师生则负责了声音指导工作。此外，还有21所高校的上百名师生以及社会志愿者共同参与，各尽所能。
值得一提的是，主题曲的填词人王计兵也是一位外卖骑手。他表示：“得知有一个团队在关注聋哑人骑手群体，我深受感动。虽然我在这支团队中可能只是一粒微不足道的盐，但能够为他们发声，我感到非常荣幸。”
在首映式上，有人问及主创团队关于纪录片发布后的计划。作为制片人的复旦大学学生留煜棋回答说：“我们并不只是在思考下一步要做什么，更重要的是，我们希望通过这种灵魂与灵魂之间的碰撞，将这份使命传递给更多的人。”